С 1 августа 2023 года в составе Государственного автономного учреждения «Иркутский областной многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» в круглосуточном режиме функционирует новое структурное подразделение — Единый контакт- центр Правительства Иркутской области (далее — ЕКЦ).

Предоставление государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» — наиболее успешная форма взаимодействия граждан с государством.

В настоящий момент налоговая служба, активно развивая сферу информационных технологий, переходит на новый уровень взаимодействия с налогоплательщиками. Теперь у граждан и субъектов бизнеса, обладающих компьютерной техникой и выходом в интернет, отсутствует необходимость лично посещать налоговый орган.